- USO Y RESTRICCIONES
Los “Servicios y Contenidos” estarán únicamente disponibles para personas que gocen con capacidad legal para contratar, estarán expresamente excluidos quienes no cuenten con dicha capacidad (específicamente los menores de edad) así como los usuarios que hayan sido vetados definitiva o parcialmente por VEXI en relación con su comportamiento crediticio.
Al utilizar el “SITIO” y/o “Vexi App”, el usuario se adhiere plenamente y sin reservas a los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad. A través del “SITIO” y la aplicación para dispositivos móviles “Vexi App”, el usuario tendrá acceso y/o disposición de servicios, productos y contenidos varios (en adelante “Servicios y Contenidos”).
El Usuario reconoce que no todos los Servicios y Contenidos están disponibles en todas las áreas geográficas y que algunos Servicios y Contenidos pueden ser utilizados solamente con posterioridad a su contratación, activación o registro previo por el Usuario y/o mediante el pago de una comisión, según se indique en las condiciones de contratación que se establezcan en la documentación respectiva.
- DATOS PERSONALES
Para solicitar los “Servicios y Contenidos”, el usuario estará obligado a completar el formulario con su información personal de manera precisa, verdadera y libre de vicios de mala fe, asumiendo el compromiso de monitorear y modificar sus datos personales cuando sea necesario. VEXI no se responsabilizará en ninguna circunstancia de la imprecisión de los datos personales del cliente, reservándose la facultad de requerir documentación comprobatoria, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
El Usuario accederá a su cuenta personal («Cuenta») mediante el ingreso de su clave y contraseña elegida («Clave de Seguridad»).
El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso de que VEXI detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario.
El Usuario se compromete a notificar a VEXI en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título. PROPIEDAD INTELECTUAL
VEXI es una Marca en proceso de registro. La utilización, difusión, exhibición, explotación, comercialización o cualquier otro uso, sea parcial o total, de forma idéntica o que confunda en menor o mayor grado; sea por cualquier medio, incluyendo mas no limitándose al impreso, magnético, óptico, electrónico o informático, está expresamente prohibido sin previa autorización por escrito del titular de los derechos de autor y/o marca correspondiente. Cualquier contravención a lo anteriormente expuesto o la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial, derechos de autor será considerada y perseguida como un delito penal de comisión directa.
El logotipo, diseños, formas, marcas denominativas y mixtas, de VEXI, así como cualquier material estático o interactivo, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta incluido en el “SITIO”, está debidamente registrado ante las autoridades competentes y son propiedad de VEXI. Los derechos de propiedad intelectual correspondientes a los “Servicios y Contenidos” y los materiales distintivos y dominios del “SITIO” y de la aplicación para dispositivos móviles “Vexi App”, así como los derechos de uso y explotación correspondientes mismos que incluyen mas no se limitan a su publicación, reproducción, divulgación, transformación y distribución son propiedad exclusiva de VEXI. El usuario no adquirirá en ninguna circunstancia concesión o derecho alguno sobre la propiedad intelectual e industrial de VEXI por el mero uso de su “SITIO”, de la aplicación para dispositivos móviles “Vexi App” o de sus “Servicios y Contenidos”; por lo tanto, su uso no podrá ser considerado como una autorización tácita o expresa para utilizar los “Servicios y Contenidos” con algún fin diverso a los contemplados por el presente documento.
- PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS
El usuario reconoce y se obliga a los términos del apartado C PROPIEDAD INTELECTUAL, para efectos de la titularidad de los derechos de uso, difusión y explotación de los de terceros respecto a los servicios y contenidos ofrecidos en las páginas vinculadas al “SITIO” y la aplicación para dispositivos móviles “Vexi App”. USOS PERMITIDOS
El uso y aprovechamiento de los “Servicios y Contenidos” del “SITIO” o de la aplicación para dispositivos móviles “Vexi App”, es exclusiva responsabilidad del usuario, quien en todo caso deberá utilizarlos únicamente de acuerdo a las funcionalidades permitidas en el “SITIO” y/o “Vexi App” y a los usos y/o prerrogativas autorizados expresamente por los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad, razón por la cual el usuario se obliga en todo momento a hacer uso de los mismos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación vigente en el país en que el usuario se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros. El usuario, mediante el ingreso de sus datos personales en el “SITIO” y/o “Vexi App”, autoriza expresamente a las entidades jurídicas que lo gestionen y/o su personal administrativo a derivar a partir de dichos datos otorgados, cualquier número o clave de identificación personal directamente vinculado con la prestación del servicio y con la verificación de la identidad del usuario. El “SITIO” y/o “Vexi App” es para el uso personal y del usuario por lo que no podrá comercializar de manera alguna los “Servicios y Contenidos” obtenidos de manera directa o indirecta.
GESTIÓN DE PAGOS A TERCEROS Y RECARGAS TELEFÓNICAS
VEXI pone a disposición del Usuario los Servicios de Gestión de Pagos a Terceros y Recargas Telefónicas mediante el uso de la aplicación para dispositivos móviles “Vexi App”. VEXI gestionará las instrucciones de pago de Servicios y/o Recargas Telefónicas que reciba del Usuario para que sean efectivamente procesadas por medio de la(s) empresa(s) con la(s) que mantenga una alianza comercial para el procesamiento de órdenes de pago.
Orden de Pago de Servicio y/o Recarga Telefónica.
Las instrucciones de orden de pago de Servicios y/o Recargas Telefónicas que el Usuario solicite, se realizarán con cargo automático a la Tarjeta de Crédito emitida por VEXI de la cual el Usuario sea titular.
No responsabilidad.
El Usuario reconoce y acepta que VEXI no es proveedor directo de los Servicios cuyo pago el Usuario solicita se gestione, por tanto, no será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a dicha solicitud de Gestión de Pago y/o Recarga Telefónica, así como respecto de la existencia, calidad, continuidad o funcionamiento del Servicio que se pretenda pagar.
VEXI únicamente gestionará las instrucciones de orden de pago con la información que el Usuario proporcione; la responsabilidad del procesamiento de las órdenes de Pago de Servicios y Recargas Telefónicas, así como de su efectiva aplicación, será de la (s) empresa (s) encargada de su procesamiento y/o de la(s) empresa(s) con las que el Usuario tenga obligación de pago, cualquier aclaración deberá ser dirigida a las empresas responsables. VEXI, dentro de sus posibilidades, podrá facilitar al Usuario la información de contacto correspondiente a la empresa responsable del procesamiento de pago para que aclare cualquier situación. VEXI no será responsable ni realizará devoluciones por solicitudes de Gestión de Pago y/o Recargas Telefónicas que se hayan hecho de forma incorrecta o incompleta debido a errores en la información proporcionada por el Usuario al momento de realizar la operación.
Responsabilidad del Usuario.
El Usuario será el único responsable de proporcionar la información correcta para gestionar el pago de Servicio o Recarga Telefónica de que se trate, así como de verificar que los datos ingresados sean los correctos antes de confirmar el pago.
Los servicios disponibles para realizar ordenes de pago y las compañías telefónicas en donde se puedan realizar recargas telefónicas, podrán ser consultadas por el Usuario directamente en el “SITIO” y/o “Vexi App”.
PROHIBICIONES
El usuario no contará en ningún momento con el derecho de colocar hipervínculos de sitios web al “SITIO” y/o “Vexi App”, ni el derecho de utilizar los “Servicios y Contenidos” del “SITIO” y/o “Vexi App” sea directa o indirectamente en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización expresa, previa y por escrito del representante legal de VEXI. Asimismo, el usuario no tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro usuario el uso del “SITIO” y/o “Vexi App”. El usuario tendrá prohibida la venta, cesión o transferencia total o parcial de la Cuenta bajo ningún título.
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de VEXI como en la base de datos o contenidos del “SITIO” y/o “Vexi App”. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de resarcir los daños y perjuicios causados por sus actos y/o omisiones.
- CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS
VEXI, ni sus proveedores o socios comerciales serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el usuario a consecuencia de inexactitudes, errores tipográficos, técnicos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los “Servicios y Contenidos”. Las recomendaciones y consejos obtenidos a través del “SITIO” y/o “Vexi App” son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales. El usuario deberá consultar en cualquier evento a un profesional que pueda brindarle asesoría oportuna de acuerdo con sus necesidades específicas. - PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN
Para utilizar los Servicios ofrecidos por VEXI, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se puede consultar nuestro Aviso de Privacidad.
VEXI se obliga expresamente a mantener confidencial la información que reciba del usuario que tenga dicho carácter conforme a legislación aplicable a la materia en la República Mexicana. VEXI no se obliga a guardar confidencialidad respecto a cualquier otra información señalada por el usuario durante cualquier interacción con el “SITIO”, “Vexi App” o en el proceso de aplicación y/o obtención de los “Servicios y Contenidos”, incluyendo más no limitándose a la información proporcionada en blogs, chats o medios afines. - USO DE LA INFORMACIÓN NO CONFIDENCIAL
El usuario autoriza expresamente a VEXI a usar, publicar, o comunicar públicamente la información no considerada confidencial ingresada mediante el uso del “Página Web”, en términos de lo establecido en el artículo 109 de la Ley Federal de los Derechos de Autor. - RESPONSABILIDADES
El usuario es la única persona responsable de conservar el número de sus cuentas, contraseñas personales, claves de acceso y números confidenciales con los cuales tenga acceso a los “Servicios y Contenidos” del “SITIO” y/o “Vexi App” en estricto secreto. Previo a la utilización los servicios que ofrecidos en “SITIO” y/o “Vexi App” el usuario deberá de leer y comprender los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad, mismos en los cuales se describirán a detalle los aspectos de uso. El usuario deberá responsabilizarse por la confidencialidad de su contraseña, contrato de crédito, datos bancarios e información personal.
VEXI, no se hará responsable en ninguna ocasión por errores generales o tipográficos en los cuales incurra usuario o por negligencia al usar los servicios del “SITIO” y/o “Vexi App”. VEXI se exime de responsabilidad ante:
1. Errores tipográficos, de captura o por el uso indebido del contenido del “SITIO” y/o “Vexi App”.
2. Negligencia en el cuidado de sus credenciales de acceso y contraseña.
3. Negligencia al dejar cualquier dispositivo electrónico, mediante el cual tenga acceso al “SITIO” y/o “Vexi App” y sus servicios, sin atención en cualquier momento. - INDEMNIZACIÓN
El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a VEXI, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el “SITIO”, “Vexi App” o por su incumplimiento a los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable. - COOKIES
El usuario que tenga acceso al “SITIO” y/o “Vexi App”, acuerda recibir las Cookies que les transmitan los servidores de VEXI. “Cookie” significa un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del usuario cuando éste tiene acceso al “SITIO” y/o “Vexi App”. Las Cookies pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el usuario o información para rastrear las páginas que el usuario ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.
Los presentes Términos y condiciones de Uso y Privacidad atañen únicamente a los servicios de VEXI. No tenemos control alguno sobre los sitios web mostrados como resultados de búsquedas o enlaces que se incluyen en nuestro “SITIO” y/o “Vexi App”. Es posible que estos sitios independientes envíen sus propias cookies u otros archivos a su equipo, recopilen datos o le soliciten que envíe información personal. - MODIFICACIONES
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VEXI no garantiza en ningún momento la disponibilidad y continuidad de la operación, funcionalidad, utilidad y/o disponibilidad del “SITIO”, “Vexi App” y/o los “Servicios y Contenidos”, en relación con ninguna actividad específica. VEXI no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario, sin importar su alcance o naturaleza, causados por falta de continuidad o disponibilidad operativa, fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. VEXI tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo, así como cualquier otra información enviada con el uso de medios electrónicos. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. VEXI no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a VEXI; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. VEXI no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web. - SANCIONES. SUSPENSIÓN DE OPERACIONES
Sin perjuicio de otras medidas, VEXI podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si: (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de VEXI; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de VEXI en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea. - LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente Contrato, las partes están de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros. - ADVERTENCIA
Incumplir tus obligaciones te puede generar comisiones e intereses moratorios. Contratar créditos por arriba de tu capacidad de pago puede afectar tu historial crediticio.
Fecha de actualización: Julio 2025.